En Rentautocol, alquilar un vehículo es más que un servicio: es una experiencia de confianza. Acompañamos a cada cliente con atención cercana, transparencia total y calidad constante, desde el primer saludo hasta el último kilómetro, para que moverse sea siempre sinónimo de tranquilidad.
Confianza, atención humana y calidad en cada trayecto.
Movilidad que se siente segura desde el primer kilómetro.
Rentautocol: donde moverse es sinónimo de tranquilidad.
Nuestra misión: Ofrecer soluciones de movilidad confiables que conecten personas, a través de un servicio humano, ágil y seguro, acompañando a cada cliente con cercanía y excelencia en cada kilómetro.
Nuestra visión: Para 2027, ser la empresa de alquiler de vehículos más reconocida en Medellín por su calidad superior, confianza absoluta y estándares de seguridad, convirtiéndonos en la referencia de movilidad responsable en la ciudad.
Estamos donde nos necesites, en cada punto de tu camino
En Rentautocol te ofrecemos recogida y entrega en todo Medellín, además, cubrimos el sur del Valle de Aburrá, y servicio directo en los aeropuertos Enrique Olaya Herrera y José María Córdova, para que tu movilidad comience sin complicaciones desde el primer momento.
Llegamos hasta ti, para que solo te concentres en disfrutar el camino.
En Rentautocol creemos que la movilidad debe sentirse tranquila, clara y segura. Que alquilar un vehículo no debería generar dudas, sino confianza desde el primer contacto.
Creemos en el valor de la palabra cumplida,
en la transparencia como principio,
y en la atención humana como la base de toda buena experiencia.
Cada cliente es único.
Cada viaje tiene un propósito.
Por eso cuidamos cada detalle: el estado de nuestros vehículos, la rapidez de nuestras respuestas y la cercanía con la que acompañamos todo el proceso.
No alquilamos carros.
Acompañamos personas.
Ofrecemos soluciones de movilidad confiables, con calidad constante y un compromiso real con la seguridad.
En Rentautocol trabajamos para que cada kilómetro se viva con tranquilidad,
porque cuando hay confianza, el camino siempre es mejor.
Elegimos lo mejor de cada origen: potencia y solidez americana con Chevrolet, tecnología eficiente desde Corea con Hyundai, y diseño e ingeniería europea de Renault, para que cada viaje se sienta confiable, cómodo y memorable.
FAQs
¿En qué condiciones se entrega el vehículo?
El vehículo se entrega en buenas condiciones de uso, mantenimiento, funcionamiento y limpieza, con toda su documentación y equipo de carretera completo. Estas condiciones quedan registradas en el inventario y constancia de entrega (Anexo A) y son reconocidas por ambas partes al inicio del contrato. El cliente deberá regresarlo en las mismas condiciones, es decir, el vehículo debe retornar full de combustible y lavado. El combustible faltante y el servicio de lavado será cobrado de acuerdo a las tarifas vigentes. El servicio de lavado para casos especiales como: pelos de mascota, exceso de pantano, malos olores, sucio internamente tendrá un costo de 0.25 SMMLV.
Horas Extras
Aplican únicamente a partir de la hora 25 de su contrato de alquiler por un máximo de 6 horas. A partir de la SEXTA hora se cobrará el día completo de renta. Costo por hora: 1/5 de la tarifa diaria del vehículo.
¿Qué incluye el valor del alquiler y cómo se paga?
El canon de arrendamiento corresponde al valor indicado en la factura y debe pagarse por anticipado, ya sea en efectivo, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito. Las coberturas adicionales son opcionales, se pagan también por anticipado y están detalladas en un anexo específico. Cupo de Garantía/Depósito tomado de la tarjeta de crédito: El cupo de la Tarjeta de crédito es para avalar la garantía, esta suma permanecerá congelada durante el tiempo de alquiler del vehículo. Al finalizar el servicio se solicita el desbloqueo del cupo a la franquicia correspondiente el cual tarda hasta 15 días hábiles dependiendo de la entidad bancaria.
· Impuestos.
· Seguro parcial por daños y/o robo.
· Responsabilidad Civil a Terceros.
· Servicio de grúa 24 horas.
· Kilometraje ilimitado dentro de las zonas autorizadas de movilidad en el territorio nacional. RENTAUTOCOL podrá limitar el uso del vehículo en algunas zonas del país.
· El Valor del Alquiler NO cubre: perdida de llaves, perdida de documentos, placa, llantas, fotomultas, daños por mal uso. Se debe leer y aceptar el contrato de alquiler.
¿Qué pasa si ocurre una multa de tránsito durante el alquiler?
El cliente es responsable de todas las multas, comparendos y fotomultas generadas durante el tiempo del alquiler. Rentautocol está autorizado para pagarlas y cargar el valor correspondiente a la tarjeta de crédito del cliente, incluyendo los gastos administrativos, notificándole posteriormente.
¿Puedo cancelar el alquiler o terminar el contrato antes de tiempo?
- Si se cancela dentro de las 24 horas previas a la entrega, se descuenta el 20% del valor del canon.
Además, en contratos celebrados por medios digitales y antes de la entrega del vehículo, el cliente puede ejercer el derecho de retracto dentro de los plazos legales. - Puede realizarse con mínimo 24 horas de anticipación a la fecha y hora de entrega del vehículo. No tiene ningún costo.
¿Qué mas debo saber?
En caso de siniestro, deberás asumir un pago adicional llamado participación obligatoria, que puede llegar hasta $4,500,000 dependiendo del tipo de vehículo.
Restricciones de movilidad
El cliente declara y acepta conocer las restricciones de movilidad de la ciudad a la que se dirige (pico y placa).
Retiro del vehículo
Pasada una hora de la reserva, el usuario cuenta con 60 minutos para hacerla efectiva. Pasado el tiempo se cancelará automáticamente.
Hablemos hoy y pongamos tu próximo viaje en manos de la confianza, la atención humana y la tranquilidad que mereces.
- Atención personalizada de principio a fin
- Procesos claros y transparentes
- Rapidez y cumplimiento
